Gulliver eCommerce
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Mentions légalesLes fonctionnalités principales d'un e-commerce à 360°
| Tableau de bord marketing unifié Arbitrer finement son budget publicité entre toutes les sources de trafic Routeur e-mailing intégré Automatiser des relances personnalisées bien délivrées sans transfert du fichier client Optimisation de Google Adwords Simplifier l'achat de trafic Google Adwords et minimiser le taux de rebond Gestion complète du contenu Gérer son catalogue, ses pages de contenu et le référencement de façon unifiée L'application de règles de merchandising Présenter les meilleures offres disponibles pour chaque visiteur Gestion de sites multiples Simplifier l'international, les nouveaux terminaux et les sites spécialisés | Tunnel de vente par métier Répondre pleinement aux attentes des clients selon les processus existants Gestion de la logistique Assurer la prise en compte de fournisseurs, stocks et transporteurs multiples CRM eCommerce Connaître ses clients, assurer un bon accueil téléphonique et fidéliser Connexion ERP et CRM entreprise Synchroniser les ventes et la connaissance des clients avec l'entreprise Connexion fournisseurs Synchroniser les ventes en ligne avec les processus de fabrication et les achats Atelier de programmation e-commerce Contrôler les processus e-commerce, la navigation et la présentation du contenu |
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Fonctions principales de la gestion de contenu
Générer dynamiquement
les pages du site à partir du contenu, modifiable à l'infini via
une interface d'administration (communément appelé back office), en respectant les normes XHTML/W3C, le design au pixel près et en optimisant la visibilité sur les moteurs de recherche,
Faciliter la mise en valeur des offres commerciales : pages produits, zoom, libellés, prix, cross-selling, avis, etc. et permettre l'évaluation des alternatives ergonomiques : A/B split testing,
Soutenir des processus de publication robustes : multi-vitrines, staging, droits d'administration, etc..
Gérer depuis un back office unique, les sites en multi-langues et multi-terminaux (web, mobile, tablette).
Fonctions principales du panier
Visualiser le contenu du panier de façon animée sur les pages du catalogue.
Gérer le tunnel de vente en 3, 4 ou 5 étapes : modifications, e-coupons, cadeaux, articles de caisse, adresses de facturation et livraison, options de livraison, etc. ; et proposer un large choix de modes de paiement sécurisés en ligne : CB, SIPS natif, PayPal, chèques, mandats, etc..
Fournir une interface de gestion facile à utiliser au quotidien, pour suivre les commandes et les livraisons : champs remarques, 4 états de validation de paiement, 14 états de livraison, générateur de ticket de caisse en PDF, connexion avec les logiciels des transporteurs, etc..
Fonctions principales des espaces privés
Une identification sécurisée réservée à chaque client.
Consultation de l'historique des commandes, les états de livraison, le tracking de colis, les bons d'achat, etc..
Accès à son profil, à ses adresses, au programme de parrainage, au service après-vente, aux ventes privées, aux avis clients, etc..
Fonctions croisées
Gulliver eCommerce permet nativement d'utiliser les fonctions de Gulliver eMailing, Gulliver Ad et Gulliver teleActing CRM. En option, celle de Gulliver eXchange.
