Bénéfices sur la visibilité

Optimiser le trafic en améliorant efficacement la visibilité du site.

Référencement : déterminer les mots les plus pertinents, c'est à dire qui font le plus vendre. (referencement naturel / SEO)

Publicité : arbitrer les budgets publicitaires et augmenter l'efficacité des mots clés achetés en déclenchant des interactions adaptées à chaque visite. (liens promotionnels et/ou sponsorisés / SEM)

Relances : personnaliser et automatiser les relances par email de façon évolutive en prenant en compte les réactions de chaque segment de votre clientèle.

Bénéfices sur l'expérience utilisateur

Augmenter le taux de conversion en assurant une expérience utilisateur rehaussée.

Design : connaître l'impact des modifications du design.

Searchandising : savoir si votre offre est bien alignée avec les attentes des clients. Suggérer des produits en adéquation avec les attentes.

Tunnel de vente : adapter le tunnel de vente à chaque segment de clientèle et identifier le moment le plus propice aux stimulations marketing.

Bénéfices sur le service client

Maximiser le montant et la fréquence des paniers en offrant un service client irréprochable.

Logistique : effectuer des sondages automatiques pour connaître le taux de satisfaction des clients.

Accueil : organiser l'accueil téléphonique, le service avant-vente et après-vente.

Capital client : découvrir les tendances de vos clients et délivrer une satisfaction immédiate en temps réel ou différé à tous vos visiteurs.

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