L'amélioration du service client augmente la fréquence et le montant des paniers. Gullliver eXchange contribue à cette amélioration par la synchronisation du site e-commerce avec les fonctions de l'entreprise.

Des commandes directement prises en compte sans saisie

Les commandes sont envoyées vers un logiciel de suivi commercial externe tel que Sage, Cegid ou des systèmes spécialisés à votre métier.

Une logistique performante

Les bons de livraison sont envoyés vers la plateforme logistique de l'entreprise ou une plateforme externe.

Vendre les produits disponibles

2 approches sont couramment utilisées.

Des mises à jour de stocks disponibles sont envoyées régulièrement vers le site marchand.

Le site interroge le système de gestion de stocks au moment de la visualisation ou confirmation du panier.

Une gestion centralisée des clients multicanal

Les données clients sont mises à jour avec un code client afin d'éviter la duplication des fiches clients lors de l'utilisation d'un CRM externe.

D'autres données clients telles que les points de fidélité, utilisables en magasin, peuvent également être synchronisés de cette façon.

Découvrir les fonctionnalités principales de Gulliver eXchange.