Bénéfices - Quand utiliser l’option “envoi SMS”
- Renforcer votre stratégie en ligne : le SMS offre un moyen sûr de communiquer instantanément auprès de vos clients pour les tenir au courant de l’avancement de leur commande ; ou encore de les faire venir sur votre e-commerce, et, dans vos boutiques physiques pour bénéficier de promotions de courte durée.
- Susciter l'intérêt en personnalisant votre nom en tant qu'émetteur du SMS afin que vos destinataires vous reconnaissent ou soient intrigués...
- Aussi inclus, la gestion de compte-rendu. Vous connaissez : le nombre de SMS envoyés, le nombre de SMS reçus (accusé de réception), le nombre de SMS lus, le nombre de visites générées ; et donc le chiffre d'affaires!
Comment activer l’option “envoi SMS”
L’envoi SMS est disponible pour tous les plans : S, M, L, XL et eXpert. Lorsque vous commandez des crédits SMS, une nouvelle option “SMS” apparaît dans le menu principal de votre compte. Cette option vous donne accès au gestionnaire de campagnes SMS.
Lors de l’activation de cette option, nos services prennent contact avec vous pour obtenir le nom de l'émetteur à personnaliser pour vos envois SMS : texte de 11 caractères qui s’affichera sur les téléphones de vos clients lors de vos envois de message.
Exemple d’utilisation
Un e-commerçant souhaite organiser une vente privée pour ses meilleurs clients en avant-première avant les soldes.
Avec l’outil de segmentation, il dispose d’un groupe “Meilleurs clients” qu’il peut exporter avec les numéros de portables. Tout ceux qui ont renseigné leur numéro de portable peuvent être contactés par SMS.
L’accès aux ventes privées sur le site peut être conditionné par un code dans le lien d’accès ou par l'identifiant de chaque destinataire.
Si votre site n’est pas optimisé pour les smartphones, Gulliver eMailing propose une page de sélection de produits. Les produits sélectionnés sont communiqués au site, puis un email de confirmation (avec un coupon permettant de bénéficier des prix “ventes privées”) est envoyé au client, lequel finalise sa commande sur internet.
L’interface SMS comporte les champs décrits ci-dessous.
![](http://back-gulbox53.gulliver.com/gfm/530112/p/1052/image00.jpg)
Destinataires
Vous chargez les numéros de téléphone portable de vos clients de plusieurs façons :
- Ajout direct des numéros de téléphone,
- Sélection d’un groupe établit au préalable dans l’annuaire,
- Sélection de personnes déjà chargées dans l’annuaire.
Date d’envoi
Vous choisissez la date d’envoi de la campagne.
Émetteur
Un émetteur (nom personnalisé) est configuré sur votre compte. Vous pouvez disposer sur un même compte de plusieurs noms d'émetteurs.
Compte-rendu
Cochée par défaut, cette case active la vérification de bonne réception de vos messages (accusé de réception).
Texte
Vous éditez en ligne les 240 caractères de votre message.
Envoyer
Vous validez l’envoi de votre message à la date et à l’heure programmée.
Annuaire
Vous pouvez saisir vos contacts dans votre annuaire lors de la préparation des campagnes ou séparément.